WorkVellのログインページにアクセスできない
WorkVellのログインページが表示されない・アクセスできない場合の確認事項を説明します。
【アクセスできない場合の確認事項】
① WorkVellのサービス稼動状況を確認
→ status.workvell.com でシステムの状態を確認
→ 障害情報が出ている場合は復旧をお待ちください
② インターネット接続の確認
→ 他のウェブサイト(google.com等)にはアクセスできるか確認
→ できない場合はお使いのネットワーク(Wi-Fi・有線)の問題
③ URLの確認
→ 正規のURLは app.workvell.com
→ ブックマークが古いURLを指している場合は修正
④ ファイアウォール・VPNの設定
→ 会社のファイアウォールがWorkvellのドメインをブロックしている可能性
→ IT管理者に *.workvell.com のアクセス許可を確認してもらう
⑤ DNSキャッシュのクリア
→ Windowsの場合:コマンドプロンプトで ipconfig /flushdns
→ Macの場合:ターミナルで sudo dscacheutil -flushcache
⑥ ブラウザのキャッシュ・Cookieのクリア
→ #GEN-193を参照
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