ページが表示されない・エラーが出る場合の対処法
WorkVellにアクセスしてエラーページや真っ白な画面が表示される場合の初期対処法です。
【まず試してほしいこと】
① ブラウザをリロードする(F5 または Ctrl+R)
② ブラウザのキャッシュをクリアする
Chrome:設定 → プライバシーとセキュリティ → 閲覧履歴データの削除
Safari:環境設定 → 詳細 → 「開発メニューを表示」→ キャッシュを空にする
③ 別のブラウザで試す(Chrome推奨)
④ シークレットウィンドウ(プライベートブラウズ)で試す
⑤ ネットワーク接続を確認する(Wi-Fi → 有線に切り替えてみる)
【エラーコード別の対処】
・403 Forbidden:権限がない可能性。管理者にロールを確認してもらう
・404 Not Found:URLを確認。ブックマークが古い場合は更新
・500 Internal Server Error:WorkVell側の問題の可能性。数分待ってから再試行
・503 Service Unavailable:メンテナンス中の可能性。ステータスページを確認
【ステータスページ】
status.workvell.com でシステムの稼働状況をリアルタイムで確認できます。
【それでも解決しない場合】
管理者にご連絡いただくか、WorkVellサポートへお問い合わせください。
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