通知が届かない場合の確認事項

【WorkVellの通知チャネル】

WorkVellの通知は次の2つで届きます。

・WorkVell内の通知：ログイン後、画面右上のベルアイコンに表示されます

・メール通知：登録されているメールアドレス宛に届きます

※スマートフォンへのプッシュ通知には対応していません（専用モバイルアプリは準備中です）。

【WorkVell内の通知が表示されない場合】

1. 1.プロフィール → 通知設定 で、受信したい通知種別がオンになっているか確認
2. 2.画面右上のベルアイコンを開き、一覧に該当の通知が無いか確認
3. 3.別のテナント（会社）に切り替わっていないか確認（#GEN-032参照）
4. 4.ブラウザを再読み込みして最新の状態にする

【メール通知が届かない場合】

・迷惑メールフォルダを確認

・メールアドレスが正しく登録されているか確認（プロフィール）

・IT管理者にWorkVellからのメールがブロックされていないか確認（#TS-016参照）

【そもそも通知が作られていない場合】

・対象の申請や配信が実際に行われているか（申請が「下書き」のままになっていないか）を確認

・管理者側で該当の通知が無効化されていないか、管理者に確認

⚠ 通知の種別や頻度はテナント設定により異なる場合があります。