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トラブルシュート·サポートコードTS-040 管理者・担当者向け

二要素認証(2FA)の設定と回復コード

二要素認証(2FA)の設定方法と紛失時の回復コードの使い方を説明します。

【二要素認証(2FA)の設定手順】

設定 → セキュリティ → 「二要素認証を設定」

  1. 1.「認証アプリで設定」を選択(Google Authenticator、Authyなど)
  2. 2.QRコードをスキャンまたはシークレットキーを入力
  3. 3.認証アプリに表示された6桁のコードを入力して確認
  4. 4.「設定完了」→ 回復コードが表示される

【回復コードの保管】

10個の回復コードが発行されます。

各コードは1回のみ使用可能。

安全な場所に保管してください(印刷推奨)。

【認証アプリを紛失した場合】

ログイン画面 → 「認証コードを受け取れない場合」

→ 回復コードを入力してログイン

→ ログイン後に新しい認証アプリを設定

【2FAのリセット(管理者が行う場合)】

管理者設定 → ユーザー管理 → 対象ユーザー → 「2FAをリセット」

→ 次回ログイン時に再設定を求められます

2FA二要素認証回復コードセキュリティ

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