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トラブルシュート·サポートコードTS-034 管理者・担当者向け

給与計算で「控除が計算できない」エラー

給与計算実行時に控除計算エラーが出る場合の対処法を説明します。

【よくあるエラーメッセージと原因】

「社会保険料が計算できません」

→ 標準報酬月額等級が設定されていない

→ 従業員プロフィール → 社会保険タブ → 等級が設定されているか確認

「所得税が計算できません」

→ 扶養控除等申告書(甲欄/乙欄の設定)が未入力

→ 給与設定 → 「税区分」が設定されているか確認

「住民税が取得できません」

→ 住民税の月額設定が当月分で登録されていない

→ 給与設定 → 住民税タブ → 当月の月額が入力されているか確認

「前月給与が取得できません(賞与計算)」

→ 賞与計算で前月分の給与データが確定していない

→ 賞与計算前に前月分の給与計算を先に確定させる

【エラーが複数ある場合】

「エラー一覧をダウンロード」でCSVを取得して、一覧で確認・修正してください。

給与計算エラー社会保険所得税控除

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