メールアドレス変更後にログインできない

【メールアドレス変更後のログインができない原因】

① 古いメールアドレスでログインしようとしている

→ 新しいメールアドレスとパスワードでログイン

② メールアドレスの変更が確認されていない

→ 変更申請後に届く「確認メール」をクリックしていない

→ 新しいメールアドレスの受信箱を確認（迷惑メールフォルダも確認）

③ SSO連携のメールアドレスと不一致

→ SSOを使っている場合、IDプロバイダー（Entra ID等）のメールアドレスと

→ WorkVellのメールアドレスを一致させる必要があります

→ 管理者に両方のメールアドレスを更新してもらう

④ 管理者が変更を承認していない

→ 管理者が「メールアドレス変更の承認が必要」設定にしている場合

→ 管理者に承認を依頼

【管理者として他の従業員のメールを変更する場合】

管理者設定 → 従業員 → 「メールアドレスを変更」

→ 変更後、本人に確認メールが送信され、クリックすると有効化

【緊急の場合（ロックアウト）】

→ WorkVellサポートに連絡してアカウントを手動で回復してもらう