給与明細のPDFダウンロードができない
従業員が給与明細のPDFをダウンロードできない場合の原因と解決策を説明します。
【ダウンロードできない原因】
① ブラウザのポップアップブロック
→ PDFダウンロード時にポップアップブロックが働いている
→ ブラウザの設定でWorkvellのドメインを許可する
(Chrome:右上「〇〇がブロックされました」のアイコンをクリック → 許可)
② 管理者が明細を公開していない
→ 給与明細はデフォルトでは従業員に非公開
→ 管理者が「給与明細を公開する」ボタンを押した後からダウンロード可能
→ 管理者に公開状況を確認してもらう
③ スマートフォンの場合
→ iOSのSafariでPDFが開かれる場合があります(ダウンロードではなくプレビュー)
→ 長押し → 「ファイルに保存」でダウンロード可能
④ PDF生成の遅延
→ 給与確定後すぐはPDF生成中のことがあります
→ 数分待ってから再試行
【管理者が行う対処】
給与計算 → 対象月 → 「給与明細を公開」
→ 公開後に従業員がダウンロード可能になる
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