PDFが表示されない・ダウンロードできない
WorkVellのPDF(給与明細・辞令書等)が表示・ダウンロードできない場合の対処法です。
【PDF表示・DLできない主な原因と対処法】
①ポップアップブロック
→ ブラウザがPDFポップアップをブロックしている
→ 「ポップアップのブロックを許可」を選択
→ Chrome:アドレスバー右端のポップアップブロックアイコンをクリック
②PDFリーダーがない
→ ブラウザ内蔵PDFビューアが無効になっている
→ ChromeはデフォルトでPDFを表示可能
→ 代わりにAcrobat Reader(無料)をインストール
③通信速度の問題
→ ファイルサイズが大きいと表示に時間がかかる
→ しばらく待ってリトライ
④企業のセキュリティフィルタ
→ 会社のプロキシがPDFダウンロードをブロックしている場合
→ IT管理者にWorkvellドメインのPDFダウンロードを許可するよう依頼
⑤ブラウザのバージョンが古い
→ ブラウザを最新バージョンに更新
【別の環境で試す】
表示できない場合は、別のブラウザやシークレットモード(プライベートブラウジング)で開くか、
PCとスマートフォンを入れ替えて試してください。
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