マイナンバー入力エラーの対処
マイナンバー登録・更新時のバリデーションエラーの対処法を説明します。
【よくある入力エラー】
「番号が12桁ではありません」
→ マイナンバーは必ず12桁(個人番号)
→ 11桁の場合は先頭にゼロが入っている可能性
→ マイナンバーカードを見直して正確に入力
「チェックデジットが一致しません」
→ 入力ミスの可能性が高い
→ マイナンバーカード・通知カードを見ながら一桁ずつ再入力
「書類が確認できません(本人確認エラー)」
→ 添付書類が不鮮明または有効期限切れ
→ 鮮明な写真を撮り直してアップロード
【再入力の手順】
従業員プロフィール → マイナンバータブ → 「修正する」
・修正理由を入力(入力ミス/証明書再アップロード等)
・新しい番号・書類を入力
・保存
【管理者が代わりに入力する場合】
管理者が従業員のマイナンバーを代わりに入力するには、
本人の依頼・同意と本人確認書類の提示が必要です。
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