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トラブルシュート·サポートコードTS-020 管理者・担当者向け

CSVインポートが失敗する・エラーになる場合

CSVファイルのインポートが失敗する場合の原因と対処法です。

【よくあるCSVインポートエラーと対処法】

■ 文字コードエラー

→ WorkVellのCSVはUTF-8(BOM付き)を推奨しています

→ Excelで保存する場合:「名前を付けて保存」→「CSV UTF-8(コンマ区切り)」を選択

→ Windows標準の「CSV(コンマ区切り)」はShift-JISのため文字化けします

■ ヘッダー行のエラー

→ テンプレートをダウンロードして列名が一致しているか確認

→ 独自に列を追加・削除した場合はエラーになります

■ 日付フォーマットエラー

→ 日付は YYYY-MM-DD 形式(例:2026-04-01)で入力

→ 2026/4/1 や 令和8年4月1日 はエラーになります

■ 必須項目の空欄

→ エラーメッセージで「行N:〇〇が必須です」と表示された行を確認・修正

■ 重複データ

→ 同じ社員番号・メールアドレスが既に登録されている場合は上書き確認が出ます

【インポートのヒント】

少量(10行程度)でテストインポートし、成功を確認してから本番データを流し込むことを推奨します。

CSVインポートエラー文字化け文字コードUTF-8

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