年末調整の申告フォームが開かない
従業員が年末調整の電子申告フォームにアクセスできない場合の対処方法を説明します。
【フォームが開かない主な原因】
① 年末調整の対象期間外
→ 管理者が設定した年末調整の実施期間外にアクセスした場合はフォームが表示されない
→ 管理者に期間の設定を確認してもらう
② 対象者に含まれていない
→ 年末調整の実施対象者に設定されていない
→ 管理者が対象者リストに追加する
③ 既に提出済み
→ すでに申告を完了した従業員にはフォームが「提出済み」として表示
→ 修正が必要な場合は「再申告リクエスト」を管理者に依頼
④ ブラウザの問題
→ #GEN-193を参照してブラウザを更新または別のブラウザで試す
⑤ 途中保存データが壊れている
→ ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度アクセス
【管理者の対処】
年末調整 → 対象者管理 → 「対象者を追加/除外」
→ 対象期間の確認・修正
年末調整フォームアクセスできないブラウザ
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