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トラブルシュート·サポートコードTS-014

ページを開くと「権限がありません(403)」と表示される

WorkVellで「権限がありません」エラーが表示された場合の原因と対処法です。

【原因と対処法】

■ 管理者ページへのアクセス

管理者専用ページ(/admin/配下)は管理者ロールのみアクセスできます。一般社員はアクセスできません。

■ アドオン未契約のページ

例:CSRモジュール、外部人材管理などは別途アドオン契約が必要です。

→ 管理者に問い合わせるか、設定 → プランで契約状況を確認

■ ロールの権限不足

管理者が権限ロールを変更した直後に発生することがあります。

→ 一度ログアウトして再ログインしてください

■ テナントの切り替え忘れ

複数テナントに所属している場合、別テナントのURLにアクセスしている可能性があります。

→ ヘッダーのテナント名を確認してください

【管理者向け確認事項】

設定 → ロール管理 → 対象ユーザーのロールと権限範囲を確認してください。

403権限がありませんアクセスできないロール権限

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