eラーニングコースが開始できない・進捗が保存されない

【受講できない場合の確認】

1. 1.コースの公開状態

→ 学習管理 → コース一覧 → ステータスが「公開」になっているか確認

→ 「下書き」「アーカイブ」では受講不可

2. 2.対象者の設定

→ コース詳細 → 対象部署・対象役職を確認

→ 自分が対象外になっている可能性があります（管理者に確認）

3. 3.前提コースの完了確認

→ 前提となるコースを完了しないと受講できない設定の場合があります

【進捗が保存されない場合】

1. 1.ブラウザのCookieを有効にする

→ 進捗管理にCookieを使用しているため、無効にしていると保存されません

2. 2.ページを正常に完了させる

→ 動画の場合は最後まで視聴が必要

→ ページを途中で閉じると進捗が記録されません

3. 3.安定したネットワーク環境で受講

→ オフライン・不安定なWi-Fi環境では進捗が送信されないことがあります

【管理者向け】

学習管理 → 受講状況 → 対象コース → 個人の進捗をリセットする機能があります。