WorkVellWorkVell
トラブルシュート·サポートコードTS-051

WorkVellへのアクセスがブロックされる(社内ネットワーク)

社内のファイアウォールやプロキシでWorkvellへのアクセスが遮断される場合の対処法です。

【アクセスがブロックされる原因】

社内のセキュリティシステム(Webフィルタリング・プロキシ)が

Workvellのドメインへのアクセスをブロックしている可能性があります。

【IT管理者への依頼内容】

以下のドメインへのアクセスを許可するよう依頼してください:

・*.workvell.com(メインドメイン)

・static.workvell.com(静的ファイル)

・api.workvell.com(APIエンドポイント)

・cdn.workvell.com(CDN)

許可が必要なポート:

・HTTPS(443)

・WebSocket(443)

【プロキシ設定の確認】

会社のプロキシ経由でアクセスしている場合:

  1. 1.ブラウザのプロキシ設定でWorkvellドメインを「プロキシ除外リスト」に追加
  2. 2.または直接接続を試す

【VPN接続中の場合】

VPN経由でアクセスしている場合、スプリットトンネリング設定によって

Workvellへのアクセスが制限されることがあります。

IT管理者にWorkvellへの直接接続を許可するよう依頼してください。

ファイアウォールプロキシブロックネットワーク

この記事は役に立ちましたか?

関連ドキュメント

同じカテゴリのドキュメント