WorkVellへのアクセスがブロックされる(社内ネットワーク)
社内のファイアウォールやプロキシでWorkvellへのアクセスが遮断される場合の対処法です。
【アクセスがブロックされる原因】
社内のセキュリティシステム(Webフィルタリング・プロキシ)が
Workvellのドメインへのアクセスをブロックしている可能性があります。
【IT管理者への依頼内容】
以下のドメインへのアクセスを許可するよう依頼してください:
・*.workvell.com(メインドメイン)
・static.workvell.com(静的ファイル)
・api.workvell.com(APIエンドポイント)
・cdn.workvell.com(CDN)
許可が必要なポート:
・HTTPS(443)
・WebSocket(443)
【プロキシ設定の確認】
会社のプロキシ経由でアクセスしている場合:
- 1.ブラウザのプロキシ設定でWorkvellドメインを「プロキシ除外リスト」に追加
- 2.または直接接続を試す
【VPN接続中の場合】
VPN経由でアクセスしている場合、スプリットトンネリング設定によって
Workvellへのアクセスが制限されることがあります。
IT管理者にWorkvellへの直接接続を許可するよう依頼してください。
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