コンピテンシー評価の設計

【コンピテンシーとは】

高業績者に共通する「行動特性（やり方・アプローチ）」のこと。

業績目標（何を達成するか）とは別に、「どのように達成するか」を評価する。

【コンピテンシー評価の設計ステップ】

① コンピテンシーモデルの定義

→ 自社で重要な行動特性を5〜10個定義

例：

・顧客志向（お客様の課題を深く理解して行動する）

・チームワーク（メンバーと協力して成果を最大化する）

・主体性（指示を待たず自ら考え行動する）

② 等級・職種別のコンピテンシー設定

→ マネージャー層・一般社員層で求めるコンピテンシーを変える

③ 評価基準（レベル別の行動指標）

→ 1〜5点のそれぞれにどんな行動が当てはまるかを定義

【WorkVellでの設定】

評価設定 → 「コンピテンシーを追加」

→ コンピテンシー名・説明・等級別の期待レベルを設定

【評価フォームへの組み込み】

評価テンプレート → 「コンピテンシー評価セクションを追加」

→ 定義したコンピテンシーリストから選択