OKR（目標と主要成果指標）の管理

【OKRとは】

「Objectives（目標）」と「Key Results（主要成果指標）」で構成される目標管理フレームワーク。

・O（目標）：何を達成したいか（定性的・意欲的な目標）

・KR（主要成果指標）：目標達成を数値で測る指標（3〜5個）

【OKRの設計例】

O：顧客満足度をNo.1にする

KR1：NPS（推奨度）を35から50に向上

KR2：顧客問い合わせの解決時間を平均24時間以内に短縮

KR3：リピート購入率を60%に向上

【WorkVellでのOKR管理】

評価・目標 → 「OKRを設定」

1. 1.会社・部署・個人の3段階でOKRを作成
2. 2.KRごとに目標値・単位・現在値を入力
3. 3.週次・月次で進捗を更新（0〜100%または実数値）
4. 4.期末にスコアを確定（0〜1.0）

【親子関係（カスケード）】

個人のOKRが部署OKRにリンク、部署OKRが会社OKRにリンク。

会社全体の目標との整合性を可視化できます。