コンピテンシー評価の設定方法

【コンピテンシー評価とは】

職務遂行に必要な行動特性（スキル・姿勢・価値観）を評価する方式です。

【コンピテンシー項目の例】

・課題解決力：問題の本質を見抜き、実行可能な解決策を立案できる

・チームワーク：周囲と協力して目標達成に貢献できる

・顧客志向：顧客の期待を超えるサービスを提供しようとしている

・主体性：指示がなくても自律的に行動できる

【WorkVellでの設定手順】

1. 1.評価設定 → コンピテンシー辞書
2. 2.評価項目（コンピテンシー）を追加・編集
3. 3.等級・職種ごとに適用するコンピテンシーセットを作成
4. 4.評価期を設定して対象者に配信

【評価スケールの設定】

5段階（S/A/B/C/D）または数値（1〜5）で設定できます。

各評価点に「行動指標」（この評価点の人がどう行動しているか）を記載すると評価の公平性が高まります。