申請が承認されない・差し戻されたとき
提出した申請が承認待ちのまま進まない、差し戻された・却下されたときの対処です。
【まずステータスを確認】
「申請一覧」で、承認待ち/差し戻し/却下 のどの状態かを確認します。差し戻し・却下の場合は、承認者のコメント(理由)が記載されていることが多いです。
【差し戻された場合】
理由を確認し、内容を修正して再申請します。多くの場合、同じ申請を編集して再提出できます。
【承認待ちのまま進まない場合】
・申請が「下書き」のままになっていないか確認します。提出済みであれば「承認待ち」と表示されます。
・承認を担当する方が不在の可能性があります。管理者に連絡し、他の担当者が承認できるよう対応を依頼してください(代理承認の設定は準備中です)。
【誰が承認するのか分からない】
承認は、申請の種類ごとに承認権限を持つ担当者が行います。担当者が分からない場合は管理者にご確認ください(管理者向けは #GUIDE-022)。
【急ぎの場合】
締め日・支払日に関わる申請は、承認担当者・管理者に個別に連絡して対応を依頼してください。
使用例
申請一覧でステータス確認 → 差し戻しは理由確認して再申請 → 停滞は承認者/管理者へ連絡。
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