打刻できない・打刻エラーの対処
出退勤の打刻ができない、ボタンが表示されない、エラーが出るときの確認ポイントです。
【打刻ボタンが見つからない】
・ダッシュボードのウィジェットを削除している場合は、勤怠ページ(サイドメニュー → 勤怠)から打刻できます。
・拠点の打刻方法設定によっては、QR・ICカード・顔認証などが指定されている場合があります(分からなければ管理者に確認)。
【QRコード打刻が読めない】
・カメラの許可がオフになっていないか、スマホの設定を確認します。
・QRが古い/期限切れの場合は、管理者に最新のQR再発行を依頼してください(#ATT-006 参照)。
【位置情報エラーが出る】
GPS/位置情報の許可が必要な場合があります。スマホの設定で位置情報をオンにしてください。
【二重打刻・時刻がずれる】
・通信が不安定だと二重に押されることがあります。反映を確認してから操作してください。
・すでに打刻済みの時刻がおかしい場合は、修正はできます → 打刻修正申請(#GUIDE-016)。
【通常打刻は常時有効】
「通常打刻(ボタン)」はオフにできない常時有効の機能です(#ATT-027)。ボタンが出ない場合はウィジェット非表示か権限・アドオンの問題が考えられます。管理者にご確認ください。
使用例
ボタンが無い→勤怠ページから打刻。QR不可→カメラ許可+QR再発行。時刻ずれ→打刻修正申請。
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