打刻のタイムスタンプがずれる

【よくある原因と対処法】

①端末の時刻が正確でない

→ スマートフォンの「自動設定」をONにして正確な時刻に合わせる

→ iOS：設定 → 一般 → 日付と時刻 → 「自動的に設定」ON

→ Android：設定 → 一般管理 → 日付と時刻 → 「自動設定」ON

②タイムゾーンの設定ミス

→ Workvellのタイムゾーンが「Asia/Tokyo」（UTC+9）になっているか確認

→ アカウント設定 → 「タイムゾーン」を確認

③海外出張中の打刻

→ 海外にいる場合でも日本時間基準での打刻になります

→ 海外での打刻は「勤務場所：外勤」として記録することを推奨

④キオスクの時刻ずれ

→ キオスク端末の時刻が内部でずれている場合：

→ 端末を再起動して時刻を自動設定に合わせてください

【管理者による修正】

タイムゾーンの誤設定により大量の打刻がずれた場合、

管理者が一括修正機能を使って指定時間分の補正が可能です（サポートにお問い合わせ）。