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トラブルシュート·サポートコードTS-027

勤怠集計の時間が合わない

勤怠集計後の実働時間・残業時間が予期しない値になっている場合の原因と対処法です。

【よくある原因と解決策】

① 打刻忘れ・修正申請の未承認

→ 打刻修正申請が承認されていないと実績に反映されない

→ 承認メニューで未承認の打刻修正を確認・承認

② 休憩時間の設定ミス

→ 勤務区分の休憩時間設定(自動控除 or 打刻制)を確認

→ 自動控除の場合、所定休憩時間が実績から差し引かれる

③ 翌日勤務(日跨ぎ)の計算

→ 23時打刻/翌3時退勤の場合は日跨ぎ設定が必要

→ 勤務区分 → 「日跨ぎを許可する」設定を確認

④ フレックスタイムのコアタイム計算

→ コアタイム不足の場合は欠勤控除になる設定かを確認

⑤ 振替休日・代休の計算ズレ

→ 振替先の日付が正しく設定されているか確認

⑥ 申請(有給・代休)が未承認

→ 未承認の申請は「申請中」のままで実績に反映されない

勤怠集計時間外計算ミス打刻フレックス

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