メール通知が届かない場合の確認手順

【確認手順】

1. 1.迷惑メールフォルダを確認

→ [email protected] / [email protected] からの送信があるか確認

2. 2.個人の通知設定を確認

→ マイページ → 通知設定 → 各項目が「メール通知ON」になっているか

3. 3.管理者側の通知設定を確認

→ 設定 → 通知管理 → メールテンプレートが有効になっているか

4. 4.メールアドレスの確認

→ プロフィール → メールアドレスが正しく登録されているか

【会社のメールサーバーを使用している場合】

社内のメールフィルタ・ファイアウォールがWorkvellからのメールをブロックしている可能性があります。IT管理者に以下のドメインを許可リストに追加するよう依頼してください：

・workvell.com

・mg.workvell.com（メール送信ドメイン）

【WorkVell内の通知の場合】

メールが届かない場合でも、WorkVellにログインすれば画面右上のベルアイコンから通知を確認できます。

プロフィール → 「通知設定」で、該当の通知種別がオフになっていないか確認してください。