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トラブルシュート·サポートコードTS-009

給与明細が表示されない・金額が違う場合の確認方法

給与明細が確認できない、または表示金額に疑問がある場合の確認手順と管理者への問い合わせ方法です。

【給与明細が表示されない場合】

① まだ発行されていない

・給与計算が完了して明細が発行されるまではシステムに表示されません

・発行予定日を管理者または給与担当者に確認してください

② 表示月が違う

・「給与」→「給与明細」で対象月を選択できます

・締め日が月末ではない場合(例:25日締め)は対象期間を確認

③ 権限の問題

・一部の権限設定で給与明細の閲覧が制限されている場合があります

・管理者に権限設定を確認してもらってください

【金額に疑問がある場合の確認手順】

  1. 1.給与明細の「支給明細」と「控除明細」を確認

 ・基本給・各種手当の内訳

 ・健康保険・厚生年金・雇用保険の計算

 ・所得税・住民税の計算

  1. 2.先月と比較して変動がある場合は、変動理由を確認

 ・残業時間の増減

 ・手当の追加・削除

 ・昇給・降給

 ・社会保険料の改定(4〜6月の平均から9月に改定)

  1. 3.それでも疑問が解消しない場合は給与担当者に問い合わせ

 給与明細の「お問い合わせ」ボタンから担当者に直接連絡できます(テナント設定による)

⚠ 給与計算のルールやテナント設定によって計算方法は異なります。

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