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トラブルシュート·サポートコードTS-021

シフトが公開されているのに従業員に表示されない

管理者がシフトを公開済みにしたのに従業員が確認できない場合の対処法です。

【確認ポイント】

  1. 1.シフトのステータスが「公開済み」か確認

→ シフト管理 → 対象月 → ステータス表示を確認

→ 「下書き」のままでは従業員には見えません

  1. 2.従業員がシフト対象チームに所属しているか確認

→ 従業員詳細 → 所属チームを確認

→ シフト対象外のチームに割り当てたシフトは表示されません

  1. 3.従業員アカウントの状態確認

→ 従業員が「在籍中」ステータスか確認

→ 入社前(PRE_HIRE)や休職中は表示範囲が異なります

  1. 4.ブラウザキャッシュの問題

→ 従業員側でCtrl+Shift+R(Mac: Cmd+Shift+R)でリフレッシュ

  1. 5.公開通知の再送信

→ シフト管理 → 公開済みシフト → 「通知を再送信」ボタン

シフト見えない表示されない公開従業員

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