WSYS-INTERNAL · サーバーエラー

サーバー側で予期しないエラーが発生しました。しばらく待ってから再試行してください。

【WSYS-INTERNAL とは】

Workvellのサーバー側で予期しないエラーが発生した場合に表示されます。ユーザー側の操作ミスではなく、サービス側の問題です。

【主な原因】

・一時的なサーバー過負荷またはデプロイ中

・ネットワーク接続の問題

・特定の操作でのバグ（稀）

【対処方法】

【エラー参照番号（ref）について】

WSYS-INTERNAL画面に「Reference: xxxxxxxx」や「ref: xxxxxxxx」と表示される場合があります。これはサーバーログ上の参照番号です。問い合わせ時にこの番号をお知らせいただくと、問題の特定が迅速に行えます。

繰り返し発生する場合は、操作手順をメモした上でサポートにご連絡ください。

使用例

給与計算処理中に WSYS-INTERNAL が表示 → ref番号をメモしてサポートに連絡

500WSYS-INTERNALサーバーエラーInternal Server Errorシステムエラー

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