Loyalisスコアの測定と活用

【Loyalisとは】

「この会社を友人・知人に職場として推薦しますか？」という1問に0〜10で回答してもらい、推奨者(9-10)の割合から批判者(0-6)の割合を引いた指標です。

-100〜+100のスコアで表されます。

【Loyalisの活用タイミング】

・四半期ごと（パルスサーベイの一設問として）

・エンゲージメントサーベイの最後の設問として

【WorkVellでのLoyalis設問設定】

HR → エンゲージメント → サーベイ設定 → 「Loyalis設問を追加」

設問文・スケール（0〜10）・コメント欄の追加を設定できます。

【Loyalisスコアの読み方】

・+50以上：非常に良い（優秀企業の水準）

・+20〜+49：良い

・0〜+19：普通

・マイナス：要改善

【スコアの改善施策】

批判者（0〜6点）が多い場合：

・採用・オンボーディング体験の改善

・マネジメント品質の向上

・報酬・福利厚生の見直し

・心理的安全性の醸成

⚠ Loyalisは単一指標です。他の設問と組み合わせて多面的に分析することを推奨します。

⚠ テナント設定により利用できる機能が異なる場合があります。