商談ステージの設定とパイプライン管理
営業の商談を「初回接触〜受注〜失注」などのステージで管理し、受注予測に活用するパイプライン管理の使い方です。
【商談パイプラインとは】
すべての進行中商談をステージ別に可視化するシステムです。
各ステージの案件数・金額の合計を把握して売上予測を行います。
【商談ステージの設定(管理者)】
営業 → 設定 → 「商談ステージを設定」
標準ステージ例:
・見込み発掘(Prospecting)
・ニーズヒアリング(Qualification)
・提案(Proposal)
・交渉(Negotiation)
・受注(Won)
・失注(Lost)
各ステージに「受注確率」を設定すると売上予測の精度が上がります。
【商談の作成】
営業 → 商談 → 「新しい商談を作成」
・商談名・顧客・金額・受注予定日・担当者・ステージを入力
【商談の進行管理】
商談詳細 → 「ステージを更新」
またはパイプラインビューでドラッグ&ドロップ
【パイプライン分析】
営業 → レポート → 「パイプラインレポート」
・ステージ別案件数・金額
・加重平均売上予測(受注確率加味)
・担当者別パイプライン比較
⚠ 商談データの入力・更新は担当者が継続的に行うことが重要です。データの鮮度が予測精度に直結します。
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