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crm-sales·サポートコードCRM-006 管理者・担当者向け

顧客企業の担当者(コンタクト)管理

得意先企業に紐付く複数の担当者(コンタクト)をWorkVellで管理し、コミュニケーション履歴を一元化する方法です。

【コンタクトの追加】

  1. 1.営業 → 顧客 → 対象企業を選択
  2. 2.「コンタクトを追加」
  3. 3.以下を入力:

 ・氏名・役職・部署

 ・電話番号・メールアドレス

 ・商談権限(決裁者 / 担当者 / インフルエンサー)

  1. 4.「保存」

【コミュニケーション履歴の記録】

商談・電話・メールのやり取りをコンタクト単位で記録:

コンタクト → 「活動を記録」

・日時・内容・次のアクション・担当者を記録

【コンタクトへの商談紐付け】

商談作成時に関連するコンタクト(キーパーソン)を紐付けることができます。

複数コンタクトが意思決定に関わる場合に全員紐付けておくと管理が容易になります。

【名刺情報のインポート】

名刺スキャンアプリと連携している場合、スキャンデータをWorkVellにインポートできます。

⚠ テナント設定により異なる場合があります。

【退職・担当者交代の管理】

コンタクトの所属・役職が変わった場合は必ず更新してください。

「元の担当者」フィールドに前任者の情報を残せます。

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