サーベイ回答率の向上施策
エンゲージメントサーベイの回答率を高めるための施策を紹介します。
【回答率が低い原因と対策】
① 「どうせ変わらない」という不信感
→ 前回サーベイへの対応と改善を全社に報告する「閉じるサーベイ」の実施
→ アクションプランの進捗を見える化
② 質問が多くて面倒
→ パルスサーベイは5問以内に絞る
→ 年1回のメインサーベイと月次パルスを使い分ける
③ 回答する時間がない
→ ミーティング時間を使って全員で回答
→ スマートフォンでいつでも回答できることを周知
④ 匿名性への不安
→ 匿名設定を明確にして「○○の設定では個人は分からない」と説明
→ 少人数グループへの回答が非表示になることを案内
【WorkVellの施策】
・未回答リマインダーの自動送信（期限1日前・当日）
・上長への回答率のリアルタイム通知
・回答率の高い部署をランキング表示（競争意識の活用）
回答率エンゲージメントサーベイ改善
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