困ったときにヘルプを探す(検索・サポート)
操作に迷ったときに、サポートサイトで使い方を検索し、解決しない場合に問い合わせる方法です。
【使い方を検索する】
- 1.サポートサイト上部の検索バーにキーワードを入力します(例:「打刻」「有給 申請」「経費」)。
- 2.入力中に候補が表示されるので、近いものを選ぶと該当記事に移動します。
- 3.検索結果は「対象(すべて/従業員/管理者・担当者)」で絞り込めます。自分の立場に合う記事を探しやすくなります。
【カテゴリから探す】
トップページのカテゴリ(勤怠・給与・使い方 など)からたどることもできます。「使い方・スタートガイド」には操作手順のまとめがあります。
【AIサポートアシスタント】
画面のチャットアイコンから、質問を入力すると関連する記事を提案します。
【それでも解決しない場合】
記事下部の「役に立った/役に立たなかった」で評価を送れます。解決しない場合は、社内の管理者、またはWorkVellのサポート窓口へお問い合わせください。
使用例
検索バーにキーワード → 対象フィルタで絞り込み → 記事で解決 or サポートへ問い合わせ。
ヘルプ困ったとき検索サポート使い方を探す問い合わせFAQ
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