ログインできない場合

【パスワードをお忘れの場合】

パスワード再発行の手続きは、テナント（ご利用の会社）によって異なります。まずはテナント専用のログインページからサインインをお試しいただくか、IT管理者にご確認ください。

テナントがログインページでのパスワード再発行を有効にしている場合は、ログインページの「ヘルプ」ボタンを押し、ご登録のメールアドレスを入力すると、パスワード再発行の手続きを行えます。

（再発行のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、送信元アドレスを受信許可リストに追加してください。）

【パスキー・シングルサインオン（SSO）でログインできない場合】

原因の切り分けとして、同じログイン情報を使用している別のアプリやWebサイトにログインできるかをお試しください。

そちらもログインできない場合は、SSOプロバイダー、または会社のテナント設定に問題がある可能性がありますので、IT管理者にご連絡ください。