予約後のトラブル・エラー（宿泊施設への問い合わせ方法）
チェックイン当日のトラブルや予約内容の相違など、予約後の問題は宿泊施設に直接ご連絡ください。
【予約後の問題について】
WorkVell Trip で予約が完了した後に発生するトラブルは、予約先の宿泊施設が対応します。WorkVell Trip はプラットフォームとして予約を仲介していますが、現地のサービス提供はすべて宿泊施設が行います。
【よくある予約後のトラブルと対応先】
■ チェックインできない・予約が見当たらない
→ 宿泊施設のフロントデスクに予約確認書（メール）を提示してください。
→ 宿泊施設の電話番号は予約確認メールに記載されています。
■ 部屋タイプ・設備が予約内容と違う
→ チェックイン時にフロントへ申し出てください。
→ 解決しない場合は宿泊施設のゲストサービスへ連絡してください。
■ 予約確認書を紛失した
→ WorkVell Trip の「予約一覧」から再度ダウンロードできます。
→ それでも見つからない場合はサポートチャットへご連絡ください。
■ 二重請求・不正請求が疑われる
→ クレジットカード会社または銀行にまずご連絡ください。
→ 宿泊施設名・金額・日付を控えてご連絡ください。
【WorkVell Trip のシステムエラー】
予約ボタンを押したがエラーが出た・予約完了画面が表示されない・確認メールが届かないなど、WorkVell Trip のシステム上の問題については、下記をご確認の上サポートチャットへご連絡ください。
・エラーメッセージのスクリーンショット
・予約操作を行った日時
・検索していたホテル名・日程
チェックインエラートラブル予約確認書フロント
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