社内ウィキ(ナレッジベース)の作成と編集
社内マニュアル・業務手順書・FAQなどをウィキページとして作成・共有する方法を説明します。
【ウィキとは】
社内のナレッジ(業務マニュアル・FAQ・議事録等)をチームで共同編集して蓄積する機能です。
【ページの作成】
ダッシュボード → ウィキ → 「新しいページ」
- 1.ページタイトルを入力
- 2.リッチテキストエディタで本文を作成(見出し・箇条書き・表・画像・コードブロック等)
- 3.タグ・カテゴリを設定して分類
- 4.「公開」または「下書き保存」
【階層構造の作成】
ページの「親ページ」を設定することで階層構造(ツリー)が作れます。
例:人事マニュアル > 採用 > 面接評価基準
【閲覧・編集権限の設定】
各ページごとに:
・全社公開
・特定の部署・チームのみ
・管理者のみ
の閲覧・編集権限を設定できます。
【変更履歴(バージョン管理)】
すべての編集履歴が保存されており、過去の版に戻すことができます。
【検索】
ウィキ内のキーワード検索で全文検索が可能です。サポートサイトの検索とは別機能です。
【コメント・フィードバック】
ページにコメントを追加して改善提案や質問ができます。
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