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よくある質問・注意事項·サポートコードTRIP-006

検索結果が表示されない・件数が少ない場合

目的地の入力・日程・ブラウザの状態を確認してください。表示される結果数はパートナーシステムの在庫に依存します。

【検索結果が出ない・少ない場合の確認手順】

① 目的地の入力を確認する

・都市名・ホテル名・駅名などを英語または現地語で入力してください。

・スペルミスがないか確認してください(例:「Tokyp」→「Tokyo」)。

・候補リストに表示された選択肢をクリックしてください(候補を選ばずに検索すると結果が出ない場合があります)。

② 日程を確認する

・チェックイン日・チェックアウト日が正しく選択されているか確認してください。

・過去の日付を指定していないか確認してください。

・繁忙期(年末年始・大型連休・地元イベント)は空室が少なく、結果が少なく表示される場合があります。

③ 絞り込み条件を緩める

・価格上限・星数・設備などの絞り込みをすべて解除して再検索してください。

④ ブラウザを更新する

・ページを再読み込み(F5 / ⌘R)してから再度検索してください。

・ブラウザの拡張機能(広告ブロッカーなど)が原因になる場合があります。シークレットモードで試してください。

⑤ 日時をずらす

・1〜2日前後にずらして再検索すると、空室が見つかる場合があります。

【それでも解決しない場合】

上記を試してもまだ問題が続く場合は、サポートチャットに以下の情報をお知らせください。

・検索した目的地・日程

・ブラウザ・デバイスの種類

・エラーメッセージ(あれば)

検索結果出ない少ない空室絞り込み

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