検索結果が表示されない・件数が少ない場合
目的地の入力・日程・ブラウザの状態を確認してください。表示される結果数はパートナーシステムの在庫に依存します。
【検索結果が出ない・少ない場合の確認手順】
① 目的地の入力を確認する
・都市名・ホテル名・駅名などを英語または現地語で入力してください。
・スペルミスがないか確認してください(例:「Tokyp」→「Tokyo」)。
・候補リストに表示された選択肢をクリックしてください(候補を選ばずに検索すると結果が出ない場合があります)。
② 日程を確認する
・チェックイン日・チェックアウト日が正しく選択されているか確認してください。
・過去の日付を指定していないか確認してください。
・繁忙期(年末年始・大型連休・地元イベント)は空室が少なく、結果が少なく表示される場合があります。
③ 絞り込み条件を緩める
・価格上限・星数・設備などの絞り込みをすべて解除して再検索してください。
④ ブラウザを更新する
・ページを再読み込み(F5 / ⌘R)してから再度検索してください。
・ブラウザの拡張機能(広告ブロッカーなど)が原因になる場合があります。シークレットモードで試してください。
⑤ 日時をずらす
・1〜2日前後にずらして再検索すると、空室が見つかる場合があります。
【それでも解決しない場合】
上記を試してもまだ問題が続く場合は、サポートチャットに以下の情報をお知らせください。
・検索した目的地・日程
・ブラウザ・デバイスの種類
・エラーメッセージ(あれば)
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