スマートフォンで使うときのトラブルシュート（モバイルアプリは準備中）

【現在の提供状況】

WorkVellの専用モバイルアプリ（iOS / Android）は現在開発中（準備中）です。

スマートフォンからは、ブラウザで会社のWorkVellのURL（例：app.workvell.com）を開いてご利用ください。

【ログインできない】

・URLが会社のWorkVellのものか確認（例：app.workvell.com）

・パスワードが正しいか（大文字/小文字区別あり）

・アカウントが無効化されていないか管理者に確認

【打刻ボタンが押せない】

・GPS打刻を利用する場合はブラウザへの位置情報の許可が必要

・iPhone：設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス → 利用中のブラウザを「許可」

・Android：ブラウザのアドレスバーの鍵アイコン → サイトの設定 → 位置情報を「許可」

・時間外（業務時間外）は打刻を制限している設定の場合あり

【画面が更新されない/データが古い】

・ページを再読み込み（下方向にスワイプ、または再読み込みボタン）

・ネットワーク接続を確認

・ブラウザのキャッシュをクリアして開き直す

【画面の表示が崩れる】

・ブラウザを最新バージョンに更新

・シークレットモード（プライベートブラウジング）で開いて確認

・別のブラウザ（Safari / Chrome）で試す

【通知が来ない】

→ #MOB-003「通知の種類と設定」を参照