経費・出張·サポートコードGEN-189 従業員向け

スマートフォンを機種変更したときの設定（モバイルアプリは準備中）

専用モバイルアプリは準備中です。スマートフォンを機種変更した際に必要なWorkVellの再設定を説明します。

【現在の提供状況】

WorkVellの専用モバイルアプリ（iOS / Android）は現在開発中（準備中）です。

そのため、機種変更時にアプリを入れ直す作業はありません。

【機種変更時の手順】

① 新しいスマートフォンのブラウザで会社のWorkVellのURL（例：app.workvell.com）を開く

② ログイン

→ メールアドレス・パスワードでログイン

→ SSOが設定されている場合はSSOでログイン

③ 多要素認証（MFA）の再設定

認証アプリ（Google Authenticator等）を使っていた場合は：

→ 旧端末でバックアップコードを控えておくか

→ 管理者にMFAリセットを依頼してから新端末で再設定

④ パスキーの登録

→ 設定 → セキュリティ → パスキー → 「追加」で新しい端末を登録

→ 顔認証・指紋認証でログインできるようになります

⑤ 位置情報の許可

→ GPS打刻を利用する場合、新しい端末のブラウザで位置情報の利用を許可します

【旧端末のセッションを終了する】

設定 → セキュリティ → 「他のアクティブなセッション」→ 旧端末のセッションを終了

→ セキュリティ上、使わなくなった端末のセッションは終了しておいてください。

旧端末に登録したパスキーも同じ画面から削除できます。

スマートフォン機種変更モバイルアプリデバイス登録MFA

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