"중복 펀치가 감지되었습니다" 오류가 나올 때
이전 타각으로부터 60초 이내에 다시 타각하면 "중복 펀치가 감지되었습니다"가 표시됩니다. 원인과 해결 방법을 정리합니다.
이 메시지의 의미
"중복 펀치가 감지되었습니다. 이전 타각으로부터 ◯초입니다. ◯초 더 기다려 주세요"는 이전 타각으로부터 60초 이내에 다시 타각했을 때 표시됩니다.
같은 출근·퇴근이 중복으로 기록되는 것을 막기 위한 기능이며 고장이 아닙니다. 표시된 시간만큼 기다리면 다시 타각할 수 있습니다.
해결 방법
- 1.화면에 표시된 "◯초 더 기다려 주세요"의 시간만큼 기다립니다.
- 2.기다린 후 타각 버튼을 다시 한 번 누릅니다.
- 3."출근했습니다", "퇴근했습니다" 등의 완료 메시지가 나오면 성공입니다.
포인트: 반응이 느리게 느껴져도 버튼을 연타하지 마세요. 연타하면 이 오류가 반복됩니다. 한 번 누른 뒤 몇 초 기다리는 것이 좋습니다.
자주 있는 원인
- 타각 버튼을 두 번 연속으로 누름
- 반응이 없다고 생각해 다시 누름
- 얼굴 인증·QR코드·IC카드가 순간적으로 두 번 인식됨
그래도 타각이 안 될 때
- 60초 이상 기다려도 같은 오류가 계속되면 통신 상태를 확인하고 화면을 새로 고침한 뒤 다시 타각하세요.
- 타각 시간이 어긋났거나 기록되지 않은 경우 #ATT-001 에서 타각 정정을 신청할 수 있습니다.
- 해결되지 않으면 근태 관리 담당자에게 문의하세요.
참고: 퇴근 취소
퇴근 버튼을 누른 직후(수십 초 이내)에 다시 타각하면 "퇴근 취소(근무 재개)"로 처리됩니다. 이때는 중복 펀치 오류가 표시되지 않습니다.
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